Gestion des Compétences Développemental

Qu’est-ce que c’est? Et pourquoi est-ce important ?

La Gestion des Compétences Développemental met les candidats au cœur du processus, mettant un point d’honneur sur leurs besoins et les encourageons à intégrer leurs propres compétences. Mais pourquoi voulons-nous procéder ainsi? Quels sont les avantages de cette approche? Afin de mieux comprendre il est nécessaire tout d’abord, de définir les options…

Au fil du temps, la Gestion des Compétences s’est retrouvée divisée en deux camps différents:

  • Basée sur la conformité
  • Développemental
L’Approche Basée sur la Conformité

Le moteur pour une approche basé sur la conformité est l’assurance qu’une organisation adhère bien aux termes de leurs certificats de sécurité et contrat de franchise, essentiellement cela affirme qu’ils se conforment bien à la loi.

Typiquement cela entraine une approche réactive et une détermination à passer le moins de temps et efforts possible en gagnant cette assurance. Un temps minimal est passé avec les candidats et de ce fait, on ne sait que peu à leurs sujets et leurs niveaux de compétences. Ils sont compétents ou pas, tout simplement. En ce qui concerne les besoins en matière de formation des organisations, ils sont basés sur la législation en vigueur et les incidents qui sont survenus au sein de l’entreprise et non pas sur les retours d’informations des candidats ou l’évaluation des performances des candidats.

Les organisations participant à l’approche basée sur la conformité ne peuvent tout simplement pas procéder aux plans d’amélioration ou devenir pro-active dans la gestion des compétences parce que les problèmes ne sont pas détectés jusqu’à ce qu’un incident survienne. Par ce fait, l’approche basée sur la conformité est par nature, réactive.

L’Approche Développemental

La Gestion des Compétences Développemental encourage les candidats à assumer leurs propres compétences en fournissant des matériaux de formation clairs et précis, un accès libre à leurs dossiers et le soutien de l’évaluateur. Au lieu d’évaluer les candidats en déterminant s’ils sont ‘compétents ou pas’, un système de classement est utilisé pour évaluer les critères individuels et souligner les besoins en termes de développement. Du fait de ce classement plus granulaire, l’apprentissage et le développement peuvent être adapté à chaque individu et les aideront à améliorer leur niveau de compétences.

Le système de classement est essentiel au sein d’un système développemental parce que c’est l’outil le mieux adapté pour identifier les besoins en matière de développement. En théorie, le système de classement peut avoir un nombre illimité de niveaux, cependant il est souvent plus efficace avec un nombre réduit de niveaux puisque c’est plus facile à comprendre, tout simplement. L’exemple ci-dessous est un système de classement basé sur le thème des feux de circulation.

Avec ce système le candidat qui reçoit un rouge contre un élément de critères saura qu’il a un besoin significatif en termes de développement, il doit peut même être retenu. Tandis qu’un orange indiquera un besoin mineur, comme une clarification ou un re-briefing qui peut même être entrepris par l’évaluateur dans le même temps. Vert indiquera que le candidat a réussi comme attendu et le vert foncé (ou vert double) sera la reconnaissance que le candidat s’est surpassé et allé au-delà d’une certaine manière.

L’Engagement Évaluateur Candidat

Quand un évaluateur entreprend le planning de son évaluation développemental il prendra en considération un plan qui engage le candidat complètement. Il fera en sorte que le candidat comprend bien les critères de performance, et ce que sera évalué et pourquoi, et même lui demander s’il a besoin d’aide avec quoi que ce soit.

En discutant de l’évaluation dans ce sens, le candidat à l’opportunité de souligner des points de faiblesses concernant leurs compétences ou n’importe où il manque de confiance. Il devrait pouvoir le faire en toute confiance en sachant qu’une évaluation dans la matière concernée les aideront à recevoir l’assistance et le développement dont il aura besoin. Cela lui amènera à se sentir plus en confiance et compétent à la fin de l’évaluation qu’au début.

L’Évaluateur établira un plan afin d’adresser les points soulignés par le candidat, de même que pour d’autres matières qui ont besoin attention pour quelques raisons que ce soit. Un bon évaluateur utilisera une variété de méthodes pour tester les compétences techniques des candidats en s’appuyant sur les connaissances de chacun, faisons-en sorte d’avoir une vue globale sur les performances du celui-ci. Le résultat de tout cela est que le candidat aura une vue très claire sur ses propres compétences et peut se concentrer sur les points qui ont besoin d’amélioration. Ils peuvent se mettre d’accord sur les actions à suivre en termes de développement avec l’évaluateur et recevoir l’aide et soutien dont il a besoin pour mettre ces actions à l’exécution.

A l’issue de ce processus les candidats sont encouragés à traiter leurs propres lacunes pro-activement avant qu’un incident arrive et par conséquent, ils intègrent complètement leurs propres compétences.

Les Bienfaits d’un Système Développemental

Un système de Gestion des Compétences Développemental bien exécutés portera les bienfaits suivants à une organisation.

  • Les performances sont améliorées – Les personnes deviennent plus compétentes au fils du temps en se concentrant sur leurs propres besoins développementaux. Ils se sent habilités parce qu’ils intègrent leurs propres compétences et savent exactement sur quels points ils doivent se concentrer, par ce fait ils ont moins peur des évaluations.
  • Une meilleure visibilité et confiance en soi – Une entreprise qui déploie une approche développementale a une très bonne idée de leurs niveaux de compétences. Cette vue est basée sur les données réunies depuis une source sûre et ces données montrent l’état d’apprentissage de l’individu aussi bien que les groupes de personnes au sein de l’entreprise et ils peuvent être déployées pour l’analyse de l’efficacité des formations.
  • Baisse des taux d’incidents – Les problèmes de performances sont traités pro-activement avant qu’ils créassent des incidents, au lieu d’une réponse réactive suite à un incident.
  • Économies de couts – Les incidents coûtent chers, les formations inefficaces coûtent chères, écrire et gérer les plans liés au développement des compétences pour les candidats qui ont échoués coûtent chers. Une entreprise peut réduire tous ces coûts en introduisant un système de Gestion des Compétences Développemental.
Pour ceux qui connaissent le travail de James T. Sonore (le modèle dit ‘fromage suisse’), la Gestion des Compétences Développemental est un très bon outil pour réduire, ce qu’il appel, ‘les échecs actives’ dans le système et c’est la clé pour avoir une ‘culture d’équité’.
Le système de Gestion des Compétences d’AssessTech (ACMS) est le seul système eCMS sur le marché conçu spécifiquement pour accompagner l’approche développementale.

Contactez-nous pour en savoir plus sur comment nous pourrions aider votre entreprise.

Share This