La gestione elettronica delle competenze migliora gli standard essenziali di sicurezza per il settore metro-tranviario

AssessTech è leader nel settore della competenza basata sullo sviluppo

Tram Operations Limited ha recentemente mosso i primi passi nella gestione elettronica delle competenze. Dal momento che sono la prima compagnia metro-tranviaria a seguire questa strada, parliamo con Andy Wallace che ci spiega le ragioni per cui First Trams è all’avanguardia in questo nuovo ed entusiasmante approccio.

Tram Operations Limited gestisce l’unica rete tranviaria di Londra, che trasporta ogni anno oltre 29 milioni di passeggeri.

“Il livello di rischio dinamico è maggiore su una linea tranviaria piuttosto che su una ferroviaria. I tram operano in ambienti sia a circolazione riservata che a circolazione promiscua (ad esempio nei centri urbani) e i conducenti si trovano regolarmente con il tram circondato da pedoni, auto, autobus e biciclette. Ogni conducente deve superare un rigoroso processo di selezione, formazione e valutazione prima di poter guidare un tram. Tram Operations Limited utilizza i National Occupational Standards per valutare le prestazioni dei suoi conducenti; tuttavia abbiamo voluto rafforzare ulteriormente i nostri controlli sui rischi introducendo un sistema di gestione delle competenze su misura per la nostra attività.

“È fondamentale che i nostri conducenti siano in grado di prendere costantemente decisioni sicure, quindi abbiamo deciso di adottare un approccio basato sul rischio che consenta loro di sviluppare le proprie competenze dimostrando la conformità agli standard.

“Per Tram Operations Limited, la gestione elettronica delle competenze era sicuramente la soluzione ideale. Volevamo migliorare l’efficienza e la visibilità sui nostri accordi di gestione delle competenze per garantire che i processi fossero più precisi sia per il candidato che per il valutatore. In definitiva, questo si tradurrebbe in una soluzione molto più economica e responsabile dal punto di vista ambientale (eliminando la necessità di grandi archivi cartacei)”.

“Avendo lavorato nel campo della sicurezza ed essendo stato responsabile della fornitura di soluzioni complesse per la gestione delle competenze per diversi anni, sono consapevole dei vari sistemi disponibili sul mercato.

“Un altro fattore essenziale nel nostro processo decisionale è stato l’approccio collaborativo che AssessTech adotta con tutti i suoi clienti. La loro piattaforma si evolve tramite la consultazione e i loro forum degli utenti danno veramente un valore aggiunto, fornendo un luogo eccellente per la condivisione delle migliori pratiche del settore. Da questi forum emergono spesso nuove e migliori pratiche lavorative.

“Adottando un approccio alla competenza basato sullo sviluppo, attraverso ACMS, credo che Tram Operations Limited trarrà beneficio da una soluzione basata sul rischio che è personalizzata in base alle esigenze di competenza dei nostri conducenti di tram. ACMS ci aiuterà a raggiungere questo obiettivo, fornendo ai nostri responsabili la piena visibilità dello stato attuale di ciascun conducente e consentendoci di analizzare le prestazioni dei valutatori, tutto da remoto e con il semplice tocco di un pulsante. Ciò è fondamentale per il funzionamento di un sistema di gestione delle competenze efficace ed economico.

Il lancio di ACMS inizierà a settembre 2018 e prevediamo di essere pienamente operativi entro la fine dell’anno”.