Gestion des Compétences Électronique améliorant les normes de sécurité critiques dans les transports ferroviaires urbains.

AssessTech figure en tête de la Compétence Développementale dans le secteur ferroviaire

Tram Operations Limited a récemment fait ses premiers pas dans la gestion des compétences électronique. En tant que première société de transports ferroviaires urbains à suivre cette voie, nous parlons avec Andy Wallace qui explique les rasions derrière le choix de First Trams de faire œuvre de pionniers dans cette nouvelle approche passionnant.

Trams Operations Limited exploite le seul réseau de tramway à Londres, transportant plus de 29 millions de passagers chaque année.

‘Le niveau des risques dynamiques est plus élevés sur un réseau de tramway que dans le cadre d’un réseau de trains. Les trams circulent aussi bien séparés du reste du trafic que dans un environnement de trafic mixte (par exemple les centres-villes). De ce fait, nos conducteurs trouvent régulièrement leurs trams entourés de piétons, voitures, buses et vélos. Chaque conducteur doit passer par un processus de sélection rigoureuse, de formation et d’évaluation avant d’être autorisé à conduire un tram. Ici, à Tram Operations Limited nous utilisons les normes de compétences professionnelles nationales pour évaluer les performances de nos conducteurs. Cependant nous avons voulu renforcer nos contrôles des risques d’avantage en mettant en place un système de gestion des compétences qui est fait sur mesure selon nos spécifications.’

‘C’est essentiel que nos conducteurs soit toujours capable de prendre des décisions sûres, alors nous avons décidé une approche fondée sur l’analyse des risques qui permet à nos conducteurs de développer leurs compétences tout en démontrant la conformité aux normes.’

‘Pour Tram Operations Limited, la gestion des compétences électronique était pour nous la solution idéal. Nous avons voulu améliorer notre efficacité et visibilité sur l’ensemble de nos dispositifs en matière de gestion des compétences afin d’assurer le bon déroulement, aussi bien pour le candidat que pour le contrôleur. En conséquence cela aurais un effet sur la rentabilité mais aussi, par l’élimination des dossiers papier volumineux sera écologiquement responsable.’

‘Ayant travaillé dans la sûreté et en étant responsable de fournir des solutions complexes en matière de la gestion des compétences pendant de nombreuses années, je suis conscient des différents systèmes disponibles sur le marché.’

‘Une autre facteur déterminant dans le processus de prise de décisions est l’approche collaborative que AssessTech a avec tous leurs clients. Leur plateforme évolue à travers la consultation avec l’industrie. Les forums utilisateurs ajout de la valeur et permettent d’avoir un endroit en commun pour partager les meilleures pratiques dans tous les secteurs d’activités. De nouveaux et meilleurs façons de travailler évoluent souvent des suites des discussions sur ces forums.’

‘En adoptant une approche développementale des compétences à travers l’ACMS je crois que Trams Operations Limited bénéficiera d’une solution fondée sur l’analyse des risques qui est fait sur mesure selon les besoins en termes de compétence de nos conducteurs. ACMS nous aidera à éteindre cette objective, donnant à nos dirigeants une visibilité totale sur l’état actuel de chacun de nos conducteurs et nous permettra l’analyse des performances des contrôleurs – et le tout à distance, simplement en appuyant sur une touche. C’est essentiel pour faire fonctionner un système de gestion des compétences qui soit prospère et rentable.’

‘La mise en place du ACMS se fera au mois de septembre 2018 et nous attendons à être entièrement opérationnel à la fin de l’année.’