CASO DI STUDIO
Harsco Rail ha deciso che la gestione elettronica delle competenze è la soluzione migliore per tutto il suo personale
Harsco Rail è un operatore di servizi a contratto On Track Machine (OTM); i suoi autisti manovrano i treni sulla rete del Regno Unito.
In precedenza, la Gestione delle competenze all’interno dell’azienda veniva effettuata utilizzando processi di valutazione basati sulla carta, che richiedevano un notevole dispendio di risorse.
I livelli di competenza erano registrati utilizzando documenti excel e scannerizzati.
Harsco Rail si è resa conto che questo processo era antiquato e soggetto a potenziali errori umani.
Le sfide legate all’uso intensivo delle risorse stavano inibendo la crescita del business, limitando la portata della sicurezza operativa e rendendo i processi interni di gestione del sistema sia procedurali che transazionali.
Le valutazioni erano estremamente limitate e c’erano delle sfide legate all’analisi continua e alla gestione delle valutazioni. Il miglioramento continuo è stato limitato a causa delle eccessive limitazioni di tempo necessarie per registrare le valutazioni e catturare i feedback.
Come azienda, Harsco Rail si è concentrata sulla leadership del settore in termini di best practice e ha voluto rivedere questo elemento dei suoi processi per eliminare queste inefficienze. Si sono affidati ad AssessTech perché li aiutasse a creare un approccio di gestione elettronica delle competenze.
Harsco Rail ha esaminato i tre principali fornitori sul mercato. Conoscevano AssessTech da progetti precedenti e sono rimasti impressionati dalle loro capacità e dalle loro caratteristiche e hanno ritenuto che ACMS offrisse loro un buon rapporto qualità-prezzo e le capacità di cui avevano bisogno, quindi questo l’ha resa la scelta ottimale per Harsco Rail.
AssessTech ha digitalizzato gli attuali processi di gestione delle competenze e gli standard di Harsco Rail e attraverso ACMS ha creato un CMS elettronico. Sono stati apportati miglioramenti alla piattaforma che hanno permesso di adattare le capacità variabili del personale addetto all’ingegneria e alla manutenzione.
L’ACMS è ora diventato un componente chiave della vita quotidiana di Harsco Rail. Fornisce una serie di vantaggi fondamentali all’organizzazione, tra cui:
- Un processo senza soluzione di continuità per pianificare e caratterizzare le valutazioni
- Una dashboard per tutti i valutatori e i candidati per esaminare e gestire le competenze
- Un feedback tridimensionale; fornisce una panoramica del lavoro svolto dai valutatori, esamina le prove valutate e ne analizza l’impatto. Queste informazioni creano modelli efficaci per aiutare a migliorare le caratteristiche del valutatore e del candidato.
Il responsabile delle operazioni di Harsco Rail, Daniel Ryder ha commentato: “In qualità di fornitore OTM di Network Rail, ci affidiamo alla tecnologia di gestione delle competenze più sicura ed efficiente per gestire il nostro impegnativo profilo operativo aziendale. Il variegato programma di competenza di Harsco Rail comprende macchinisti, direttori operativi, ingegneri e personale addetto alla manutenzione. Per sostenere questa complessa e ampia gamma di competenze, avevamo bisogno di uno strumento di gestione delle competenze dinamico, semplice ed efficace, ma con capacità di mobilitazione rapida. La piattaforma digitale CMS di ACMS di AssessTech ha spuntato tutte le caselle. ACMS offre una soluzione ottimale per le nostre esigenze specifiche e, grazie al layout di facile utilizzo, è passato senza soluzione di continuità al nostro CMS. L’approccio modulare di Harsco Rail alla gestione delle competenze, utilizzato in combinazione con il sistema ACMS, ci permette di avere una soluzione sicura, affidabile ed efficiente che può crescere con la nostra attività. ACMS assicura che disponiamo della più recente tecnologia a supporto del nostro sistema di gestione della sicurezza, continuando a fare di Harsco Rail un fornitore di riferimento nel settore OTM”.
