Il corso è incentrato sul modello Tree of Cause, la comprensione dei diversi tipi di errori e violazioni che insegna come stabilire una cultura della giustizia, in contrapposizione alla cultura della colpevolezza. Il corso permette ai candidati di svolgere un esercizio di verifica per identificare ciò che è stato eseguito male e ciò che potrebbe essere migliorato, fornendo l’esperienza di svolgere il ruolo di verificatore.

Ci sono due tipi di corsi di formazione

1. Formazione su incidenti e indagini (corso di 2 giorni) in cui il candidato può lavorare per ottenere un certificato su incidenti e indagini rilasciato da AssessTech.
2. Premio Incident and Accident Investigator (corso di 3 o 4 giorni). I candidati che frequentano questo corso riceveranno un Premio City & Guilds Level 3 NVQ Incident and Accident Investigator. I candidati devono presentare un lavoro sotto forma di 5 incarichi per ricevere il loro certificato.

Il premio Incident and Accident Investigator offre ai candidati l’opportunità di impegnarsi con una maggiore varietà di attività di apprendimento come il gioco di ruolo dell’intervista, l’esercizio pratico nella creazione di una linea temporale e di una acci-map. Useranno anche un gioco da tavolo interattivo che rafforza la comprensione del “Cause Tree” – un modello della procedura per stabilire le cause in un evento avverso. I rapporti di indagine completati sono caricati sulla piattaforma AssessBook per la valutazione.

Il feedback diretto dei candidati al corso di ScotRail ha riportato, “Nel complesso ho trovato il corso utile. Ricoprendo un ruolo di sviluppo da oltre un anno, non avevo ancora intrapreso alcuna formazione formale relativa agli eventi avversi, quindi ho fatto molto affidamento sul mio mentore/colleghi per la guida e le informazioni quando ho completato o assistito alle indagini post incidente. Ora sento di avere gli strumenti giusti, la formazione e il processo di pensiero che mi permettono di completare le indagini a un livello elevato. Gary deve essere elogiato per il suo atteggiamento, la sua conoscenza e l’esecuzione, perché questo è un corso che raccomanderei a chiunque si trovi in una posizione simile.

“Il corso è stato chiaro, conciso e rilevante per il ruolo che ricopro. Mi aiuterà a redigere una relazione più accurata e realistica per consentire la piena comprensione delle prove e delle raccomandazioni”.

Jamie Spooner di Arriva Rail London (ARL) è stato il primo candidato a frequentare e completare il corso per il premio C&G tramite AssessTech. Jamie ha commentato, “Venendo da un background investigativo, prima di lavorare in ferrovia, non mi aspettavo che il corso mi insegnasse molti elementi nuovi, tuttavia, sono stato rapidamente smentito.

“Il corso mi ha aiutato a capire come e perché gli incidenti si verificano, oltre ad essere in grado di identificare le loro cause immediate e sottostanti. Mi ha anche dato una buona visione di come i fattori umani, così come il fallimento delle competenze non tecniche, contribuiscano al verificarsi di incidenti in primo luogo.

“Il mio preparatore, Gary Howitt, è stato in grado di attingere alle sue esperienze nell’industria ferroviaria per aiutarmi a superare le due indagini che ho dovuto completare per il premio. È stato in grado di riportare esperienze del mondo reale ed era a disposizione per offrire consigli e guida per aiutarmi a sviluppare ulteriormente le conoscenze pregresse, oltre a offrire supporto per creare i report secondo gli standard richiesti.

“Il corso mi ha dato una posizione molto più sicura per poter indagare con sicurezza sugli incidenti all’interno di Arriva Rail London. Ora sono in grado di dare consigli e indicazioni ai miei colleghi che non hanno avuto la fortuna di frequentare il corso con Assesstech”.

Gary Howitt ha commentato, “Jamie ha frequentato il corso Premio Incident and Accident Investigator ed è il primo candidato a completare tutti i compiti con uno standard soddisfacente. Fin dall’inizio, Jamie si è immerso completamente nel lavoro, sviluppando le sue conoscenze a partire da una buona base. La sua forte etica del lavoro e l’attenzione alla qualità erano evidenti dalle nostre interazioni e dal lavoro che ha prodotto. Spinto da un forte desiderio di elaborare indagini accurate e di qualità, mi chiamava spesso per discutere dei suoi progressi e del suo lavoro e usava questa conoscenza per migliorare le sue valutazioni.

“È stato un piacere guidare Jamie nel suo viaggio e sono sicuro che ARL beneficerà delle indagini di qualità che condurrà durante la sua futura carriera”.