CASO DI STUDIO
Il trasferimento dei macchinisti di Heathrow Express è avvenuto senza intoppi con l’aiuto di AssessTech
Recentemente ci sono stati cambiamenti in Heathrow Express (HEX) con il trasferimento dei loro macchinisti a Great Western Railway (GWR). Ciò è dovuto al fatto che HEX non possiede più la ferrovia essendo parte di Heathrow: essa è ora di GWR, che quindi ha la responsabilità per gli operatori ferroviari.
Il trasferimento ha comportato una serie di problemi per HEX riguardo all’identificazione dei ruoli che sarebbero stati trasferiti e di quelli che sarebbero rimasti con HEX. L’accordo finale è stato che HEX ha assunto tutti i ruoli direttamente collegati all’infrastruttura ferroviaria mentre quelli direttamente correlati alla gestione dei treni sono stati trasferiti a GWR.
A seguito di questo trasferimento, si sono verificati problemi in merito al trasferimento dei registri di gestione delle competenze del personale. C’erano alcune differenze rilevanti negli standard e nelle procedure interne di ciascuna organizzazione e nella trasmissione dei set di criteri.
Utilizzando la piattaforma ACMS di AssessTech, la migrazione è stata relativamente semplice. Poiché ACMS offre una notevole flessibilità, tutti i dati sono stati mappati dalla piattaforma HEX al sistema GWR, mantenendo intatti tutti i set di dati e i sistemi esistenti. Ora i dati sono totalmente integrati all’interno dell’ACMS di GWR e la dirgenza ha piena visibilità di tutti i dati generati come parte della migrazione.
Una delle sfide più grandi durante la migrazione è stata la quantità di tempo limitata a disposizione di AssessTech. Il progetto aveva un tempo di consegna di soli 3 mesi per esaminare, accorpare e migrare i dati. Tuttavia, avere una conoscenza approfondita del sistema GWR ha davvero aiutato. AssessTech ha potuto verificare accuratamente i dati in ogni fase della migrazione, controllarne pienamente l’integrazione e individuare gli errori non appena si verificavano. Le riunioni regolari e la costante comunicazione con entrambi i team HEX e GWR hanno assicurato che i problemi fossero affrontati in modo rapido ed efficiente.
“Siamo rimasti molto soddisfatti della migrazione agevole dei dati CMS da HEX a GWR. Il trasferimento dei registri di gestione delle competenze è fondamentale per garantire all’azienda che riceve il nuovo personale e al dipendente stesso una cronologia completa degli incidenti e delle prestazioni. AssessTech è stata eccellente durante l’intero processo. David Brock si è assicurato che fossimo aggiornati in tutte le fasi del progetto e ha evidenziato tempestivamente eventuali problemi in modo da poter prendere decisioni efficaci. Anche se ci sono stati alcuni ritardi significativi nel processo di migrazione tra imprese, AssessTech è riuscita a realizzare l’integrazione dei dati in tempi molto stretti”. — Carlos Maldonado, Valutatore e Formatore presso Heathrow Rail Competence & Training.
Lisa Pollard, ACMS Development Manager di GWR ha dichiarato: “Dato che i due sistemi di gestione delle competenze erano quasi identici, il trasferimento automatico dei dati da HEX a GWR è stato fluido e privo di errori. AssessTech è stata eccellente durante e dopo la transizione, aiutandoci in ogni fase del processo ed rivelandosi flessibili quando si sono verificati ritardi interni al progetto che hanno reso più difficile rispettare le scadenze per il completamento”.
Il responsabile delle operazioni di AssessTech, David Brock, ha affermato: “È stato un progetto impegnativo per noi, ma abbiamo garantito una trasmissione molto fluida dei dati in tempi estremamente ristretti. Le aziende si preoccupano che vengano persi dei dati durante un progetto come questo, lasciando campi vuoti, che possono avere un impatto negativo sulla sicurezza. Dato che stavamo già lavorando con GWR, potevamo mappare esattamente i campi dei dati, assicurandoci che venissero trasferiti dei record completi. Ciò aiuta a mantenere la sicurezza e la piena trasparenza per tutte le parti interessate”.
