CASO DI STUDIO
ACMS sta aiutando Greater Anglia a raggiungere il suo obiettivo di liberarsi completamente dalla carta
Greater Anglia è stata uno dei primi pionieri di ACMS, in seguito all’adozione della piattaforma da parte della consociata C2C. Ora puntano a liberarsi completamente dalla carta.
Greater Anglia stava affrontando molte sfide dovute all’approccio cartaceo nella valutazione della gestione delle competenze. I valutatori ci mettevano molto tempo per raccogliere le informazioni, rivederle e archiviarle. “La nostra consociata C2C utilizzava ACMS e abbiamo potuto constatare che, anche nelle fasi iniziali, la piattaforma offriva notevoli vantaggi nella gestione del processo. Abbiamo iniziato a collaborare con AssessTech per identificare in che modo un approccio di gestione elettronica delle competenze contribuirebbe a semplificare ed accelerare i nostri attuali processi di valutazione”. Ha dichiarato Paul Atherfold, Senior Operations Standards Manager di Greater Anglia.
AssessTech ha lavorato a stretto contatto con il team di Greater Anglia per aiutarli ad adottare ACMS per allinearsi con i loro processi interni di gestione delle competenze. È stata svolta una formazione completa per garantire che i valutatori e i macchinisti sapessero come usarlo ed è stato rapidamente integrato nel processo di valutazione, con il team del servizio clienti di AssessTech che ha supportato l’implementazione iniziale dove richiesto.
ACMS ha portato a un processo di valutazione interamente semplificato per Greater Anglia. I valutatori della gestione delle competenze stanno ottenendo il massimo vantaggio poiché ora possono completare la valutazione durante gli incontri con il personale, piuttosto che dover tornare alla propria scrivania per presentare le valutazioni.
La Greater Anglia utilizza anche il modulo Incident in ACMS. In precedenza, la società impiegava una notevole quantità di tempo a mettere insieme le informazioni sulle perizie e aveva difficoltà a completarle in tempo. “Avere un sistema elettronico per acquisire informazioni per le perizie è stato fondamentale per Greater Anglia. Non solo siamo stati in grado di risparmiare giorni durante il lavoro di indagine, ma ha anche reso il nostro processo e le informazioni che raccogliamo molto più solide. Effettuando queste perizie con un metodo elettronico, abbiamo senza dubbio raccolto molte più informazioni dettagliate che rispetto a quanto avremmo fatto prima, utilizzando metodi cartacei. È stata un’aggiunta eccellente per Greater Anglia”,, ha affermato Paul Atherfold.
ACMS ha anche notevolmente migliorato la funzione di reportistica in Greater Anglia. Laddove in precedenza le informazioni venivano raccolte manualmente chiedendo ai dipendenti in tutta l’azienda di inviare le proprie informazioni tramite documenti separati, ora queste informazioni di gestione vengono raccolte in modo centralizzato, generando i report necessari quando servono.
“ACMS ha portato stabilità al ruolo dei valutatori e ha ridotto gli oneri amministrativi di oltre il 50%.
Ha migliorato significativamente lo standard delle nostre perizie, fornendo la possibilità di acquisire informazioni molto più dettagliate. Il team di AssessTech è eccellente. Sono così reattivi, cortesi e disponibili.
Sono sempre pronti ad affrontare i problemi e uno dei loro punti di forza è il loro approccio innovativo; trovano sempre soluzioni quando noi non ci riusciamo.
Il loro team di formazione è eccellente e sempre aggiornato sui più recenti aspetti della sicurezza e della competenza.
AssessTech è stata un partner eccellente per Greater Anglia”.
