Dopo il successo dell’introduzione di ACMS in First Tram Operations, è evidente che la gestione delle competenze basata sullo sviluppo è esattamente ciò di cui il settore metro-tranviario ha bisogno, in quanto i conducenti sono in prima linea. Identificando e correggendo i problemi attraverso un processo strutturato di gestione delle competenze basata sullo sviluppo, i livelli di incidentalità vengono significativamente ridotti e/o eliminati. Ciò si traduce in un miglioramento delle prestazioni, in una riduzione dei costi, in una maggiore visibilità e fiducia, nonché in una riduzione del tasso di incidenti.

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