Eurostar passa la gestione elettronica delle competenze ad AssessTech
Eurostar ha recentemente implementato ACMS, avendo utilizzato in precedenza un sistema alternativo di gestione elettronica delle competenze dal 2013. Ci sono state difficoltà notevoli con il sistema precedente, che Sandrine Nourrissier, Operations Safety Compliance & Quality Manager, ha riassunto come segue:
…”Il nostro sistema precedente non ci offriva la flessibilità di cui avevamo bisogno per gestire la competenza del nostro personale. Poiché operiamo in 4 paesi diversi, ciascuno con lingue, legislazioni, culture e procedure operative differenti, è un processo estremamente difficile da gestire. Avevamo bisogno di una piattaforma che potesse essere personalizzata per fornire le informazioni relative alla reportistica di cui avevamo bisogno. I dati della piattaforma precedente non erano accurati o affidabili e non fornivano una visione olistica dei team (solo dei singoli). Dovevamo effettuare un’analisi approfondita ogni mese per generare le informazioni che ci servivano. Il fornitore si trovava inoltre ad affrontare molti cambiamenti interni, il che significava che era difficile trovare le persone giuste per rispondere alle nostre domande e alle nostre richieste.
“L’approccio di AssessTech mi è piaciuto molto fin dall’inizio. Sono stati molto diretti, onesti e chiari sulle funzionalità che ACMS può fornire e su quelle che non sono disponibili. Volevamo essere operativi il più rapidamente possibile e loro hanno lavorato sodo per far sì che ciò avvenisse nei nostri tempi. ACMS offre funzionalità aggiuntive che prima non erano a nostra disposizione, i dati sono a portata di mano e la funzione di reportistica è eccellente. I dati forniti da ACMS sono precisi, accurati e intuitivi, quindi abbiamo tutto quello che ci serve per svolgere meglio il nostro lavoro. Stiamo dedicando molto meno tempo alla gestione del sistema, il che ci permette di concentrarci sull’ottimizzare il processo di gestione delle competenze.
Non vedo l’ora di sviluppare un eccellente rapporto di lavoro con AssessTech in qualità di nostro partner per la gestione delle competenze elettroniche”.
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