Agli operatori del trasporto merci, del trasporto passeggeri e delle metropolitane in Australia e Nuova Zelanda devono ancora essere presentati i benefici della gestione elettronica delle competenze e della trasformazione che può apportare ai sistemi, ai processi e alla valutazione complessiva del personale.
Molti operatori ferroviari in APAC si affidano pesantemente a metodi cartacei obsoleti, che possono portare a incongruenze, errori e inefficienze. Attualmente non c’è standardizzazione nella raccolta dei dati, nella gestione della fatica nel regolamento ferroviario, né nel processo di valutazione, che purtroppo può portare a costose violazioni della sicurezza e incidenti.
Il governo australiano ha introdotto l’Australian Quality Training Framework (AQTF) che è l’insieme nazionale degli standard di conformità e delle condizioni essenziali che il fornitore della formazione VET deve soddisfare per diventare un fornitore di formazione registrato (RTO). Questo è il primo gradino della scala che porterà alla standardizzazione delle competenze nei singoli stati dell’Australia.
Il Regno Unito è un esempio per tutti in questo settore, con la tecnologia eCMS di AssessTech (ACMS) che è il sistema elettronico di gestione delle competenze basata sullo sviluppo leader di mercato, che copre l’85% della rete ferroviaria britannica. I clienti del Regno Unito includono clienti come Great Western Railway, Northern, Southeastern, Greater Anglia e Heathrow Rail. Viene anche utilizzato da clienti internazionali tra cui Saudi Arabia Rail, National Express in Germania ed Eurostar.
La gestione elettronica delle competenze basata sullo sviluppo si concentra sul mettere il candidato davanti e al centro del processo, focalizzandosi sulle sue esigenze e incoraggiandolo a fare proprie queste competenze. Questo si ottiene al meglio attraverso l’uso di una tecnologia in linea con quelle del settore che incorpora processi standardizzati insieme a dati essenziali, analisi e rapporti per monitorare le attività.
Abbiamo recentemente realizzato un video con Sally Brinkley, Direttrice delle Operazioni di AssessTech, sulle esperienze dell’azienda nel Regno Unito e su come queste si tradurranno in Australia e Nuova Zelanda.
Il video può essere visto qui a lato e contiene:
- Un’introduzione su AssessTech e ai suoi prodotti
- Una panoramica della gestione elettronica delle competenze
- Che cos’è la competenza di sviluppo e come beneficia la sicurezza ferroviaria?
- Una descrizione di ACMS, come funziona e i suoi benefici
- Il modello Software as a Service (SaaS)
- Clienti con cui AssessTech lavora
- Piani di espansione per APAC (a partire da Australia e Nuova Zelanda)
“I dati forniti da ACMS sono precisi, accurati e intuitivi, quindi abbiamo tutto il necessario per svolgere meglio il nostro lavoro. Passiamo molto meno tempo a gestire il sistema, il che ci permette di concentrarci sulla gestione del processo di gestione delle competenze in modo migliore.
Il team di AssessTech è eccellente. Li trovo alla mano, competenti, positivi e nessuna sfida è troppo grande per loro. Non vedo l’ora di sviluppare un eccellente rapporto di lavoro con AssessTech in qualità di nostro partner per la gestione delle competenze elettroniche”.
- Prestazioni migliorate – Le persone diventano più competenti nel tempo concentrandosi sui loro bisogni di sviluppo attraverso l’accesso a materiali di apprendimento collegati e il sistema di valutazione dei voti. Si sentono responsabilizzate perché possiedono la loro competenza e sanno esattamente dove concentrarsi; e smettono di temere le valutazioni.
- Visibilità e fiducia migliorate– Un’azienda che impiega un approccio basato sullo sviluppo ha un’ottima idea del suo livello di competenza. Questi dati mostrano lo stato di apprendimento dell’individuo e dei gruppi di persone all’interno della sua organizzazione, e possono essere utilizzati per analizzare l’efficacia della formazione.
- Riduzione del tasso di incidenti – I problemi di performance vengono affrontati in modo proattivo, prima che causino incidenti, invece che in modo reattivo in risposta a un incidente.
- Cost Savings – Gli incidenti sono costosi, la formazione inefficiente è costosa, scrivere e gestire piani di sviluppo delle competenze per i candidati che hanno “fallito” è costoso – tutti questi costi possono essere ridotti introducendo un sistema di gestione delle competenze basata sullo sviluppo.
