Les opérateurs de fret, de passagers et de train léger à travers l’Australie et la Nouvelle-Zélande n’ont pas encore été informés des avantages de la gestion électronique des compétences et de la transformation qu’elle peut apporter aux systèmes, aux processus et à l’évaluation globale du personnel.
De nombreux opérateurs ferroviaires de la région APAC s’appuient fortement sur des méthodes papier obsolètes, ce qui peut entraîner des incohérences, des erreurs et des inefficacités. Il n’y a actuellement aucune normalisation dans la collecte de données, la gestion de la fatigue dans la réglementation ferroviaire, ni le processus d’évaluation, ce qui malheureusement peut entraîner des manquements et des incidents de sécurité coûteux.
Le gouvernement Australien a introduit l’Australian Quality Training Framework (AQTF), qui est l’ensemble national de normes de conformité et de conditions essentielles que le prestataire de formation professionnelle doit remplir pour devenir un prestataire de formation agréé (RTO). Il s’agit du premier pas sur l’échelle pour essayer de normaliser les compétences dans les différents états d’Australie.
Le Royaume-Uni est un exemple dans ce domaine, la technologie eCMS d’AssessTech (ACMS) étant le principal système de gestion électronique des compétences de développement, couvrant 85% du réseau ferroviaire britannique. Les clients britanniques comprennent des clients tels que Great Western Railway, Northern, Southeastern, Greater Anglia et Heathrow Rail. Il est également utilisé par des clients internationaux, notamment Saudi Arabia Rail, National Express en Allemagne et Eurostar.
La gestion électronique des compétences de développement se concentre sur le fait de placer le candidat au centre du processus, en se concentrant sur ses besoins et en l’encourageant à s’approprier ses propres compétences. Ceci est mieux réalisé grâce à l’utilisation d’une technologie alignée sur l’industrie qui intègre des processus standardisés ainsi que des données essentielles, des analyses et des rapports pour surveiller les opérations.
Nous avons récemment filmé Sally Brinkley, Directrice des Opérations chez AssessTech, sur les expériences de l’entreprise au Royaume-Uni et comment celles-ci se traduiront en Australie et en Nouvelle-Zélande.
La vidéo peut être visionnée ci-contre et comprend:
- Une introduction à AssessTech et à ses produits
- Un aperçu de la gestion électronique des compétences
- Qu’est-ce que la compétence développementale et en quoi cela profite-t-il à la sécurité ferroviaire?
- Une description d’ACMS, son fonctionnement et ses avantages
- Le modèle Software as a Service (SaaS)
- Les clients avec lesquels AssessTech travaille
- Plans d’expansion pour APAC (à partir de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande)
“Les données fournies par ACMS sont précises, exactes et intuitives, nous avons donc tout ce dont nous avons besoin pour mieux faire notre travail. Nous passons beaucoup moins de temps à gérer le système, ce qui nous permet de mieux gérer le processus de gestion des compétences.
L’équipe d’AssessTech est excellente. Je les trouve abordables, bien informés, positifs et rien n’est un trop grand défi. Je suis impatient de développer une excellente relation de travail avec AssessTech en tant que partenaire de gestion électronique des compétences. »
- Une Performance Améliorée – Les individus deviennent plus compétents au fil du temps en se concentrant sur leurs propres besoins de développement grâce à l’accès à du matériel d’apprentissage lié et au système de notation des évaluations. Ils se sentent responsabilisés parce qu’ils gèrent leurs propres compétences et savent exactement où se concentrer; et ils arrêtent de redouter les évaluations.
- Visibilité et Confiance Améliorées – Une entreprise qui déploie une approche développementale a une très bonne idée de son niveau de compétence. et ces données montrent l’état d’apprentissage de l’individu aussi bien que les groupes de personnes au sein de l’entreprise et ils peuvent être déployées pour l’analyse de l’efficacité des formations.
- Réduction des Taux d’Incidents – Les problèmes de performance sont traités de manière proactive, avant qu’ils ne provoquent des incidents, plutôt que de manière réactive en réponse à un incident.
- Économies de Coûts – Les incidents sont coûteux, la formation inefficace coûte cher, la rédaction et la gestion des plans de développement des compétences pour les candidats qui ont «échoué» coûte cher – tous ces coûts peuvent être réduits en introduisant un système de gestion des compétences développementales.
