Atalian Servest ricorre all’esperienza di AssessTechs per sviluppare una gestione delle competenze, un piano di formazione e una tabella di marcia
La società globale di gestione delle strutture Atalian Servest fornisce una gamma di servizi di pulizia a compagnie ferroviarie come LNER, GWR,Eurostar, Southeastern e West Coast (Alstom).
Avendo ottenuto l’appalto LNER alla fine del 2019, sono stati assunti impegni per fornire una strategia di formazione e matrici associate orientate a migliorare sia la consegna operativa che la sicurezza. Vi erano l’opportunità e il desiderio di allinearsi di più con l’industria e di gestire le competenze del personale alla pari con il modo in cui gli operatori ferroviari forniscono tutto ciò.
Atalian Servest ha riconosciuto che per raggiungere questo obiettivo e convalidare efficacemente l’approccio, alla luce del COVID-19, sarebbe stato meglio lavorare con esperti del settore per sviluppare un piano e una tabella di marcia per l’implementazione. Hanno incaricato AssessTech di rivedere gli elementi dei loro processi di gestione delle competenze proposti e la bozza del piano di formazione.
Martin Catchpole, Senior Health and Safety Manager at Atalian Servest ha affermato, “Il rapporto di AssessTech ha davvero plasmato il nostro pensiero su ciò che dovremmo considerare sia ora che in futuro. Ha evidenziato come questo sia stato un modo approfondito, ma modellato, per creare una road map per informare il nostro approccio e anche assistere nella gestione del contratto e delle aspettative di LNER intorno alle matrici di formazione e alla strategia operativa. Fornisce un’analisi del divario per il fornitore di gestione delle strutture (noi) rispetto al modo in cui gli operatori ferroviari gestiscono il loro apprendimento e sviluppo e le conseguenti responsabilità di competenza. Sono molto soddisfatto dei risultati e delle intuizioni fornite e spero che questa relazione prosegua con un altro settore prima, nell’implementazione di un eCMS”
Leggi il caso di studio completo qui.
