2020, l’anno di AssessTech in rassegna
2020…. beh cosa possiamo dire? Chi avrebbe previsto che saremmo entrati in un anno di tumulti economici con una delle peggiori pandemie che il mondo abbia mai visto.
Anche con tutte le sfide che abbiamo affrontato nel 2020, abbiamo avuto un anno molto intenso.
Alcuni dei nostri momenti salienti sono stati:
- Apertura del nostro nuovo ufficio a Guildford
- Lancio del nostro servizio in Australia
- Spostamento di tutta la nostra formazione online e sviluppo di alcuni nuovi kit di strumenti innovativi
- Lancio del nostro nuovo Rail Performance Consultancy Service
- Espansione del team; e
- Collaborazione con alcuni nuovi clienti tra cui Atalian Servest UK, National Express Germany, CrossCountry Trains, Eurostar, MTREL, Avanti, East Coast Trains Ltd. e South Western Railway (SWR).
Abbiamo pensato che sarebbe stato divertente alla nostra riunione di fine anno guardare indietro e ripercorrere questo strano anno, ed è quello che abbiamo fatto…
Riunione AssessTech (Indossare maglioni natalizi è facoltativo!)
AssessTech 2020 – Un anno in rassegna
Abbiamo avuto un inizio d’anno impegnativo in cui abbiamo implementato nuovi sistemi per Eurostar, First Group e CrossCountry Trains. L’accordo di partnership che abbiamo firmato con accessplanit ha fornito ad AssessBook un sistema di gestione della formazione completamente integrato.
Come risultato del primo lockdown nel Regno Unito, abbiamo rapidamente spostato tutta la nostra formazione online e ora abbiamo una suite completa di corsi di apprendimento online.
Da aprile a maggio, ci siamo concentrati sul supporto ai nostri clienti in tutti gli aspetti della gestione delle competenze e dell’apprendimento online. Abbiamo lanciato alcuni nuovi corsi di formazione online SIO e TOLO e sviluppato nuovi kit di formazione online. Hannah Washer si è unita al nostro team del servizio clienti.
Abbiamo anche accolto National Express Germania e acquisito Atalian e MTREL come nuovi clienti.
Il punto culminante dei mesi successivi è stata l’apertura del nostro NUOVO ufficio di Guildford. Abbiamo anche introdotto un ritorno scaglionato per i membri del personale in modo da poter mantenere la distanza sociale.
Abbiamo acquisito due nuovi clienti Avanti e East Coast Trains, nominato Alice Barrett nel team del servizio clienti e lanciato la nostra Knowledge Base.
L’ultimo trimestre dell’anno ci ha visto lanciare il nostro NUOVO ufficio australiano e nominare Graham Force capo del nostro customer engagement in Australia e Nuova Zelanda.
Anche SWR si è unita a noi come cliente.
Negli ultimi mesi del 2020 siamo diventati Totara Alliance Partner, abbiamo lanciato un nuovo corso DCP che è stato utilizzato da ScotRail e abbiamo assunto Patrick Sawkins nel team Customer Operations.
E infine, un messaggio di Gabriel Stroud, CEO AssessTech…
“Vorremmo cogliere l’occasione per ringraziare tutti i nostri clienti per il loro impegno durante il 2020. È stato un anno difficile per tutti nell’industria ferroviaria del Regno Unito, ma ciò che è stato sorprendente è la capacità di recupero degli individui con cui lavoriamo, che hanno utilizzato questo periodo per garantire che i loro sistemi, processi e persone siano informati e aggiornati per raggiungere l’obiettivo generale di fornire una ferrovia migliore.
“Speriamo che passerete festività splendide e non vediamo l’ora di lavorare insieme nel 2021”.
