Pip è Responsabile della Formazione, della Strategia e dello Sviluppo presso il Centro di Ingegneria di Eurostar. Prima di spostare tutte le loro competenze su ACMS, Eurostar gestiva tutti i record tramite fogli di calcolo e carta. Ciò generava ostacoli significativi per quanto riguarda la verificabilità e la possibilità di estrarre e manipolare i dati.

Come azienda, Eurostar voleva un sistema che funzionasse in tutto il business e fornisse una struttura olistica di reporting. ACMS è stato introdotto nel dipartimento di Pip durante il lockdown per gestire risorse, criteri e programmi configurabili. I problemi si sono verificati inizialmente in termini di utilizzabilità, tuttavia, ciò è stato facilmente superato attraverso la formazione e il supporto.

ACMS offre ora a Eurostar la possibilità di estrarre e manipolare i dati come richiesto. Gli ingegneri non sono soggetti a una valutazione continua, ma hanno una valutazione principale annuale. I team manager lo usano ora per monitorare le competenze e i requisiti di formazione e gestire elementi come le periodicità. Il responsabile senior può rivedere gli individui rispetto alla performance, fornendo la capacità di pianificare in anticipo e capire dove si verificherà la domanda.

Pip ha commentato,

“Tutti i nostri registri sono raccolti e archiviati elettronicamente. Abbiamo eliminato tutte le richieste di carta non necessarie dai nostri sistemi e ACMS è ora diventato la ‘soluzione unificata’ per il team di ingegneri di Eurostar. Nell’ultimo anno e mezzo abbiamo fatto 51 richieste di funzionalità – stiamo davvero perfezionando ACMS per soddisfare le nostre esigenze”.