Die Verbindungsleute des Zugbetreibers (TOLO) und die Stationszwischenfallbeauftragten (SIO) befassen sich mit verschiedenen Aspekten rund um einen Zwischenfall und benötigen daher eine eingehende Schulung. Ihre Reaktionen sind entscheidend für den Ruf des Unternehmens.
AssessTech bietet Ihnen die Möglichkeit, einen TOLO- und SIO-Kurs mit einem gemischten Ansatz zu absolvieren:
- Persönlich im Klassenzimmer
- Fernunterricht
- E-Learning
Der AssessTech TOLO- und SIO-Kurs (ein- oder zweitägig, sowohl persönlich als auch per Fernunterricht) folgt den RSSB-Richtlinien für den Umgang mit Zwischenfällen und befasst sich mit Standards, Verantwortlichkeiten und dem Erfassen von Beweisen.
Wenn ein TOLO oder SIO einen Zwischenfall untersucht, muss er sich aller Elemente bewusst sein, die aus operativer Sicht zu dem Zwischenfall geführt haben. Sie sollten auch verstehen, wie der Zwischenfall in das größere Bild ihrer Organisation eingeordnet werden kann. Der Kurs strukturiert den Umgang mit einemVorfall und vermittelt die nötige Entscheidungskompetenz sowie die entsprechenden nichttechnischen Fähigkeiten. Die Kandidaten nutzen als Lernhilfe während des Kurses das Incident Recovery Kit Game, um zu verstehen, wie sie auf einen Zwischenfall reagieren, eine Eskalation verhindern und den Ruf ihrer Organisation aufrechterhalten können.
Incident Recovery Kit – online version
Incident Recovery Kit – classroom version
Der Kurs wird von den Kandidaten positiv aufgenommen. Ein Feedback eines Bewerbers hob dies hervor,
“Nach unzähligen Zwischenfällen im Schienenverkehr während meiner beruflichen Laufbahn war es erfrischend, an einem strukturierten Programm teilzunehmen, in dem die Vorgehensweisen detailliert beschrieben und erläutert werden.”
Isaac Evans, Manager für Kompetenzentwicklung, bei GT Railway sagte,
„Ich habe den Kurs besucht, um meine Kenntnisse aufzufrischen. Da der Kurs online durchgeführt wurde, hatte ich das Gefühl, dass ich mich mehr engagieren musste als bei früheren Kursen im Klassenzimmer. Besonders gut hat mir gefallen, wie unser Trainer Simon den Kurs interaktiv gestaltete, indem er Fragen stellte, Herausforderungen formulierte und die Kandidaten aufforderte, ihre Ergebnisse zu präsentieren. Das „Incident Recovery Kit Board“-Spiel war eine gute Ergänzung, da es das Lernen und die Anwendung des Wissens spielerisch darstellte. Der Kurs hat meine Erwartungen definitiv übertroffen.“
Alle Kursteilnehmer profitieren von Hinweisen, Tipps und Grundsätzen, die für alle Einsatzkräfte gelten, sowie von einem tieferen Verständnis des Gesamtbildes des Vorfallsmanagementprozesses in ihrer Organisation und ihrer Rolle darin.
Alle Kursteilnehmer profitieren von Hinweisen, Tipps und Grundsätzen, die für alle Einsatzkräfte gelten, sowie von einem tieferen Verständnis des Gesamtbildes des Vorfallsmanagementprozesses in ihrer Organisation und ihrer Rolle darin.
Online Learning
Kürzlich führten wir unsere Online-Auffrischungskurse für TOLO und SIO ein, in denen Einzelpersonen einen Online-Kurs zur Auffrischung ihrer Kompetenzen absolvieren. Dies ist für die Teilnehmer von Vorteil, da sie die Flexibilität haben, den Auffrischungskurs nach eigenem Ermessen zu absolvieren und ihre eigenen Kompetenzen in vollem Umfang selbst zu verwalten.
Diese Vorgehensweise hat auch viele Vorteile für das Unternehmen einschließlich
- Die Mitarbeiter müssen nicht für einen längeren Zeitraum von der Arbeit freigestellt werden, um an Schulungen teilzunehmen.
- Höhere Effizienz
- Kostenreduzierung
-
Möglichkeit, die Fortschritte und den Abschluss der Kandidaten online zu verfolgen
Online SIO Refresher Course
To find out more about the In-person, remote training or online version of this course get in touch at info@assesstech.com
