Lorsque les évaluations sur papier ont commencé à devenir inefficaces et que des lacunes ont commencé à apparaître dans le processus d’évaluation, Southeastern Railway a décidé d’adopter un processus de gestion électronique des compétences. Ils voulaient être en mesure d’assurer la cohérence de leurs évaluations et critères de performance et pouvoir accéder à une vue d’ensemble de haut niveau de leurs évaluations des conducteurs en temps réel.

«Nous avons apprécié la solution ACMS d’Assesstech car elle offrait à nos collaborateurs la possibilité de réaliser des évaluations en temps réel. Dans mon rôle, j’ai besoin d’avoir une vue d’ensemble des évaluations. ACMS me permet de voir exactement ce qui se passe, en temps réel. Je peux identifier les situations dans lesquelles un conducteur manque de compétences et les évaluations qui sont en retard et la raison pour laquelle elles sont en retard, ce qui fournit une piste d’audit beaucoup plus étroite autour des évaluations retardées que nos processus papier précédents.