À quoi ressemblera la «nouvelle norme» pour AssessTech à la sortie de #Lockdown?

Le 23 mars 2020, le Royaume-Uni a changé. Alors que la pandémie de coronavirus se répandit, les entreprises étaient au point mort en se demandant à quoi leur ressemblerait l’avenir.

Chez AssessTech, ce fut le jour où nous avons reçu les clés de nos NOUVEAUX bureau à Guildford avec plus d’espace pour notre équipe qui grandit et deux grandes salles de formation. Donc, ce qui aurait dû être un moment de fête, a en fait entraîné un temps de changement. Cependant, nous avons fait ce que nous faisons de mieux. Nous avons évalué la situation, examiné le défi à relever et trouvé un moyen innovant de faire pivoter notre entreprise.

Comme mentionné dans un blog précédant, les clients ont annulé la formation dès que nous nous sommes confinés car ils estimaient que le personnel travaillant à domicile ne pouvait pas assister aux cours de formation. Cependant, les trains fonctionnaient toujours, nous savions donc que nous devions modifier notre offre de formation pour garantir la sécurité du chemin de fer. À la suite d’une réflexion approfondie et d’un travail acharné, noscours de formation virtuels étaient opérationnels au cours de la première semaine du confinement et nous avons fait aménager nos installations pour que les formateurs dispensent les cours de formation en utilisant des équipements de pointe et des vidéoconférences interactives. Bien que sceptiques, les clients ont accepté de poursuivre les formations. Et ce fut un succès

Maintenant que nous commençons à revenir à une autre forme de ‘normal’, nous réfléchissons à ce qu’est la «nouvelle norme» pour AssessTech et à la façon dont nous dispensons nos formations à l’avenir. Nous souhaitons proposer des formations virtuelles interactives, engageantes et innovantes. Nous utilisons déjà une série de jeux de société pour rendre l’entraînement physique amusant et engageant, donc dans les deux semaines suivant le confinement, nous avons transformé nos jeux de société en simulateurs de table auxquels notre assistance pouvait jouer en ligne. Et parallèlement au kit de récupération d’incident et au kit de cause d’incident, nous avons maintenant lancé le jeu SIO – Station Incident Officer.

Alors que nous travaillions sur des jeux simulés, nous avons remarqué une augmentation spectaculaire de l’utilisation d’ACMS. Les managers se connectaient de chez eux pour analyser les données et générer divers rapports. Nous avons estimé que c’était une occasion idéale de fournir des outils et des cours pour les aider à gérer les incidents en organisant des sessions de normalisation. Les cours initiaux étaient des cours du midi sur les enquêtes des incidents. Ils étaient si appréciés qu’ils étaient réservés deux mois à l’avance. Depuis lors, nous avons également introduit des cours TOLO et SIO aux côtés des opérations des évaluateurs et des vérificateurs.

L’un des principaux avantages de la prestation de ces cours dans l’ensemble de l’industrie ferroviaire est le partage des connaissances Les candidats aux cours profitent de l’occasion pour dialoguer avec leurs pairs, partager des idées, discuter des défis communs et proposer des solutions. C’est une plate-forme fantastique pour les discussions intersectorielles.

Nous prévoyons de continuer à dispenser ces cours et nous encourageons également les TOC à faire les leurs!

Nos formateurs adorent les nouvelles méthodes de travail. Livrer nos services en ligne présente ses propres défis – comment encourager la discussion, comment avoir des discussions en tête à tête dans une réunion plus large. «Je suis ravi de la façon dont nos formateurs ont réagi aux changements. Ils ont développé une toute nouvelle façon de travailler et recherchent maintenant de nouvelles et meilleures façons de rendre la formation encore plus intéressante. Alors que les règles du confinement commence à s’assouplir et que nous commençons à revenir à cette «nouvelle situation normale», je pense que l’entraînement virtuel constituera une grande partie de nos formations à l’avenir et qu’il faudra encore du temps avant que nous recommencions à offrir des cours d’entraînement physique.

«Je pense également que le confinement a apporté des avantages significatifs à l’ensemble de l’économie britannique: nous sommes maintenant plus détendus, notre empreinte carbone a été réduite et les gens prennent réellement une pause déjeuner! Je pense que dans cet esprit, la formation virtuelle deviendra la nouvelle norme pour de nombreuses personnes dans de nombreux secteurs » a dit Gabriel Stroud.

Le personnel reviendra au bureau d’AssessTech, progressivement, à partir du mois d’août. Nous sommes impatients de retrouver tout le personnel sous le même toit et de profiter de la flexibilité que le nouvel espace de bureau nous offre, au fur et à mesure de notre croissance.

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