Come sarà il ‘nuovo normale’ per AssessTech quando usciremo dal #Lockdown?

Il 23 marzo 2020 il Regno Unito è cambiato. Mentre la pandemia del Coronavirus prendeva piede, le aziende erano a un punto morto, chiedendosi come sarebbe stato il loro futuro.

In AssessTech, quello è stato il giorno in cui abbiamo ricevuto le chiavi del nostro NUOVO ufficio a Guildford, con ampio spazio per il nostro team in crescita e 2 grandi aule di formazione. Quindi, quello che avrebbe dovuto essere un momento di festa, in realtà ha portato un momento di cambiamento. Tuttavia, abbiamo fatto ciò che sappiamo fare meglio. Abbiamo valutato la situazione, abbiamo guardato alla sfida che ci attendeva e abbiamo trovato un modo innovativo per orientare il nostro business.

Come accennato in un blog precedente, i clienti hanno cancellato la formazione non appena siamo andati in lockdown, poiché ritenevano che il personale che lavorava da casa non potesse frequentare i corsi di formazione. Tuttavia, la ferrovia era ancora in funzione, quindi sapevamo di dover modificare la nostra offerta di formazione per garantire il mantenimento della sicurezza sulla ferrovia. A seguito di una riflessione molto acuta e di un sacco di duro lavoro, i nostri corsi di formazione virtuale sono stati avviati entro la prima settimana di lockdown e abbiamo fatto allestire le nostre strutture per i formatori in modo da fornire i corsi di formazione utilizzando attrezzature all’avanguardia e videoconferenze interattive. Sebbene scettici, i clienti hanno accettato di prenotare di nuovo. Ed è stato un successo.

Ora, mentre iniziamo a tornare alla nuova normalità, stiamo valutando cosa sia la “nuova normalità” per AssessTech e il modo in cui terremo i nostri corsi di formazione in futuro. Vogliamo offrire pacchetti di formazione virtuale che siano interattivi, coinvolgenti e innovativi. Utilizziamo già una serie di giochi da tavolo per rendere l’allenamento fisico divertente e coinvolgente, così, dopo 2 settimane di lockdown, abbiamo trasformato i nostri giochi da tavolo in simulatori da tavolo con cui il nostro pubblico può giocare online. E accanto al kit Recupero Incidenti e al kit Causa Incidenti, abbiamo ora lanciato il gioco SIO – Station Incident Officer.

Mentre stavamo lavorando ai giochi simulati, abbiamo notato un drastico aumento dell’uso dell’ACMS. I manager si collegavano da casa per analizzare i dati e generare vari report. Abbiamo ritenuto che questa fosse un’opportunità perfetta per fornire strumenti e corsi per supportarli nella gestione degli incidenti attraverso lo svolgimento di sessioni di standardizzazione. I corsi iniziali erano corsi di indagine sugli incidenti all’ora di pranzo. Erano così popolari che sono stati prenotati con due mesi di anticipo. Da allora abbiamo introdotto anche i corsi TOLO e SIO accanto ai corsi per Assessori e Verificatori.

Uno dei vantaggi principali derivanti da questi corsi in tutto il settore ferroviario è la condivisione delle conoscenze. I candidati che partecipano ai corsi sfruttano l’opportunità di confrontarsi con i loro colleghi, condividere idee, discutere di sfide comuni e fornire idee di soluzione. È stata una piattaforma fantastica per la discussione tra i vari settori.

I nostri piani sono di continuare a tenere questi corsi e stiamo anche incoraggiando i TOC a farne di propri!

I nostri formatori amano i nuovi modi di lavorare. Tenere i corsi online comporta delle sfide: come incoraggiare la discussione, come fare delle chat 1:1 all’interno di un meeting più ampio. “Sono contento del modo in cui i nostri formatori hanno reagito ai cambiamenti. Hanno sviluppato un modo completamente nuovo di lavorare e ora sono alla ricerca di nuovi e migliori modi per rendere la formazione ancora più coinvolgente. Man mano che il lockdown comincia ad allentarsi e noi cominciamo a tornare a questa “nuova situazione normale”, credo che la formazione virtuale costituirà una parte consistente della nostra formazione in futuro e ci vorrà un po’ di tempo prima che iniziamo di nuovo a tenere dei corsi di formazione in presenza.

“Credo anche che il lockdown abbia portato notevoli benefici all’intera economia del Regno Unito: ora siamo più rilassati, la nostra impronta di carbonio si è ridotta e la gente sta facendo la pausa pranzo! Credo che con questo in mente, la formazione virtuale diventerà la nuova normalità per molte persone in molti settori”. ha detto Gabriel Stroud.

Il personale tornerà nell’ ufficio di AssessTech, in modo graduale, a partire dal mese di agosto. Non vediamo l’ora di riavere tutto il personale sotto lo stesso tetto e la flessibilità che il nuovo spazio ufficio ci offre, man mano che cresciamo.

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