Wie wird die ’neue Normalität‘ für AssessTech aussehen, wenn wir aus dem #Lockdown herauskommen?
Am 23. März 2020 hat sich das Vereinigte Königreich verändert. Als sich die Coronavirus-Pandemie ausbreitete, standen die Unternehmen still und fragten sich, wie die Zukunft für sie aussehen würde.
Bei AssessTech erhielten wir an diesem Tag die Schlüssel für unser NEUES Guildford-Büro in Guildford mit ausreichend Platz für unser wachsendes Team und zwei großen Schulungsräumen. Was also Anlass zum Feiern hätte sein sollen, brachte tatsächlich eine Zeit des Wandels mit sich. Wir haben jedoch das getan, was wir am besten können. Wir haben die Situation bewertet, die vor uns liegende Herausforderung betrachtet und einen innovativen Weg gefunden, unser Geschäft neu auszurichten.
Wie bereits in einem früheren Blog erwähnt, sagten Kunden die Schulungen ab, sobald wir in den Lockdown gingen, da sie das Gefühl hatten, dass Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, nicht an den Schulungen teilnehmen konnten. Da die Eisenbahn jedoch noch immer in Betrieb war, wussten wir, dass wir unser Schulungsangebot ändern mussten, um die Sicherheit auf den Schienen zu gewährleisten. Als Ergebnis einiger sehr gründlicher Überlegungen und einer ganzen Menge harter Arbeit waren unserevirtuellen Schulungskurse innerhalb der ersten Woche nach dem Lockdown einsatzbereit, und wir hatten unsere Einrichtungen so umgerüstet, dass die Ausbilder die Schulungskurse mit modernster Ausrüstung und interaktiven Videokonferenzen durchführen konnten. Obwohl sie skeptisch waren, stimmten die Kunden einer Umbuchung zu. Und es war ein voller Erfolg.
Jetzt, da wir beginnen, zur neuen Normalität zurückzukehren, überlegen wir, was eine „neue Normalität“ für AssessTech ist und wie wir unsere Schulungskurse in Zukunft anbieten werden. Wir wollen virtuelle Schulungspakete anbieten, die interaktiv, ansprechend und innovativ sind. Wir setzen bereits eine Reihe von Brettspielen ein, um technischesTraining unterhaltsam und fesselnd zu gestalten, so dass wir innerhalb von zwei Wochen nach dem Lockdown unsere Brettspiele in Tischsimulatoren umfunktioniert haben, die unser Publikum online spielen kann. Und neben dem Incident Recovery Kit und dem Incident Cause Kit haben wir nun auch das Spiel SIO – Station Incident Officer eingeführt.
Während wir an Simulationsspielen arbeiteten, stellten wir einen drastischen Anstieg bei der Verwendung von ACMS fest. Die Führungskräfte loggten sich von zu Hause aus ein, um Daten zu analysieren und verschiedene Berichte zu erstellen. Wir hielten dies für eine perfekte Gelegenheit, Hilfsmittel und Kurse anzubieten, um sie bei der Bewältigung von Vorfällen durch laufende Standardisierungssitzungen zu unterstützen. Die ersten Kurse waren Mittagskurse zur Untersuchung von Vorfällen. Sie waren so beliebt, dass sie zwei Monate im Voraus ausgebucht waren. Seitdem haben wir neben Gutachter- und Prüferoperationen auch TOLO- und SIO-Kurse eingeführt.
Einer der Hauptvorteile der Bereitstellung dieser Kurse in der gesamten Eisenbahnindustrie ist der gemeinsame Wissensaustausch. Die Kandidaten in den Kursen nutzen die Gelegenheit, sich mit Gleichgesinnten zu unterhalten, Ideen auszutauschen, gemeinsame Herausforderungen zu diskutieren und Lösungsvorschläge zu unterbreiten. Es ist eine fantastische Plattform für branchenübergreifende Diskussionen gewesen.
Wir haben vor, diese Kurse weiterhin anzubieten, und wir ermutigen auch die TOCs, ihre eigenen Kurse durchzuführen!
Gabriel Stroud, CEO
Unsere Kursleiter lieben die neuen Arbeitsweisen.
Die Online-Vermittlung bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich – wie kann man Diskussionen anregen, wie kann man Chats im Verhältnis 1:1 in einem größeren Rahmen abhalten?
„Ich bin erfreut über die Art und Weise, wie unsere Kursleiter auf die Veränderungen reagiert haben. Sie haben eine völlig neue Arbeitsweise entwickelt und suchen nun nach neuen und besseren Wegen, um die Schulungen noch engagierter zu gestalten. Angesichts der allmählichen Lockerung des Lockdown und der Rückkehr zu dieser „neuen Normalsituation“ glaube ich, dass die virtuelle Schulung in Zukunft einen großen Teil unserer Ausbildung ausmachen wird, und es wird noch eine Weile dauern, bis wir wieder Präsenzschulungen anbieten können.
„Ich glaube auch, dass der Lockdown erhebliche Vorteile für die gesamte britische Wirtschaft gebracht hat: Wir sind jetzt entspannter, unser CO2-Fußabdruck hat sich verringert und die Menschen machen tatsächlich eine Mittagspause! Ich denke, in diesem Sinne wird die virtuelle Fortbildung für viele Menschen in vielen Branchen zur neuen Normalität werden“. sagte Gabriel Stroud.
Die Mitarbeiter werden ab August schrittweise in das AssessTech-Büro zurückkehren. Wir freuen uns darauf, alle Mitarbeiter wieder unter einem Dach zu haben und auf die Flexibilität, die uns die neuen Büroräume bei unserem Wachstum bieten.
