SWR ha scelto AssessTech come partner per la gestione elettronica delle competenze
South Western Railway (SWR) fa parte di FirstGroup, un fornitore leader di servizi di trasporto nel Regno Unito.
SWR gestisce servizi per pendolari da London Waterloo a South West London, servizi suburbani in tutta l’Inghilterra sud-occidentale e una linea sussidiaria sull’Isola di Wight.
Avendo avuto molti problemi con i loro sistemi legacy come il controllo incrociato manuale tra i database, i dati duplicati o mancanti e la mancanza di livelli di autorizzazione appropriati per gli investigatori e le Designated Competent Person (DCP), volevano un prodotto off-the-shelf che fosse usato da altri operatori ferroviari. ACMS ha soddisfatto i loro criteri in quanto è attualmente utilizzato da tutte le altre compagnie ferroviarie di FirstGroup.
Stewart Player, Responsabile delle Operazioni, SWR
Il Responsabile delle Operazioni di SWR Stewart Player ha commentato,
“Avere tutte le informazioni in un unico posto in cui possano essere collegate agli intervistati/colleghi ci fornisce una migliore panoramica dei profili degli incidenti degli individui, dei depositi e della nostra azienda. Avere dati aggiornati e di qualità sui nostri colleghi e sulle indagini sugli incidenti ha ridotto il numero di valutazioni effettuate in ritardo e ha ridotto significativamente le scartoffie poiché gli abbonamenti e le valutazioni sono online. Siamo riusciti a velocizzare i nostri processi di gestione del tempo utilizzando il sistema online, ad esempio le valutazioni in ritardo sono state originariamente autorizzate su carta, e attraverso i processi di segnalazione su ACMS siamo ora in grado di intraprendere una migliore verifica dei nostri valutatori ciò ha avuto benefici per migliorare la loro conoscenza e a sua volta assicura che abbiamo un CMS completamente sviluppato”.
Le SWR stanno iniziando davvero a constatare l’abbondanza di dati e i beneficir isultanti nella loro analisi delle indagini sugli incidenti.
Scopri di più leggendo il caso di studio completo e guardando l’intervista con Stewart qui.
