SWR wählt AssessTech als Partner für elektronisches Kompetenzmanagement
South Western Railway (SWR) ist Teil der FirstGroup, einem führenden Anbieter von Transportleistungen im Vereinigten Königreich.
SWR betreibt den Nahverkehr von London Waterloo in den Südwesten Londons, den Regionalverkehr in ganz Südwestengland und eine Nebenstrecke auf der Isle of Wight.
Sie hatten viele Schwierigkeiten mit ihren Altsystemen, wie z. B. manuelle Abgleiche zwischen Datenbanken, doppelte oder fehlende Daten und das Fehlen geeigneter Berechtigungsstufen für Prüfer und verantwortliche Personen (Designated Competent Person, DCP), und wollten ein Standardprodukt, das bereits von anderen Zugbetreibern verwendet wurde. ACMS erfüllte ihre Kriterien, da es derzeit von allen anderen Bahnunternehmen der FirstGroup eingesetzt wird.
Stewart Player, Head of Operations, SWR
Stewart Player, Head of Operations bei SWR, sagte,
„Alle Informationen an einem Ort zu haben, wo sie mit den Befragten/Kollegen verknüpft sind, verschafft uns einen besseren Überblick über die Profile der Vorfälle von Einzelpersonen, in Bahnbetriebswerken und unserem Unternehmen. Da wir über aktuelle und hochwertige Daten zu unseren Kollegen und Vorfalluntersuchungen verfügen, hat sich die Zahl der überfälligen Gutachten verringert und der Verwaltungsaufwand deutlich reduziert, da Fahrerlaubnisse und Gutachten online erfolgen. Mit dem webbasierten System konnten wir unsere Zeitwirtschaftsprozesse beschleunigen, z. B. wurden überfällige Gutachten ursprünglich auf Papier genehmigt, und durch die Berichtsprozesse in ACMS können wir nun unsere Gutachter besser verifizieren, was sich positiv auf deren Kenntnisstand ausgewirkt hat und uns wiederum ein voll ausgereiftes CMS sichert.“
SWR kann die Datenfülle und die sich daraus ergebenden Vorteile bei ihren Vorfalluntersuchungen jetzt wirklich erkennen.
Mehr Informationen finden Sie in der vollständigen Fallstudie und im Interview mit Stewart hier.