Umgang mit einer zunehmenden Zahl von Zwischenfällen, wenn die Bahn grünes Licht hat
Da die Fahrgastzahlen in Zeiten von sozialer Distanzierung und Lockdown schätzungsweise um 70 % zurückgehen werden, bedeutet das Aufrechterhalten des britischen Verkehrssystems für die unerlässlichen Arbeitnehmer für die Bahnbranche eine enorme Herausforderung.
In dieser Zeit fahren wir weniger Züge, daher steht die Mehrheit der Signale auf dem Fahrtbegriff „Grünes Licht für die Bahn“. Es wird davon ausgegangen, dass mehrere Fahrtbegriffe die Bahn sicherer machen wird. Wenn jedoch weniger Auslöser die Aufmerksamkeit des Personals auf sich lenken, besteht die Möglichkeit, dass weniger Ablenkungen zu mehr Zwischenfällen führen. Vor diesem Hintergrund handelt es sich um einen idealen Zeitpunkt, mithilfe von Technologien die Risiken auszuwerten und individuelle, maßgeschneiderte Antworten für das Bahnpersonal anzubieten.
Wir haben erlebt, dass viele unserer Kunden nahtlos auf Telearbeit umgestiegen sind, um mit ihrer täglichen Arbeit fortzufahren, da die Bahn keine Pause einlegen kann. Für die Zukunft stellt sich jedoch die Frage, wie die Ergebnisse der Telearbeit die Art und Weise verändern werden, wie die Mitarbeiter der Bahnindustrie ihre Aufgaben erfüllen werden, wenn wir den Lockdown hinter uns haben.
Bei AssessTech haben wir uns dieser Herausforderung gestellt und die Art und Weise, auf die wir unsere Dienstleistungen anbieten, entsprechend angepasst, um die Veränderungen zu erleichtern, die die soziale Distanzierung mit sich bringt. Denn uns ist bewusst, welche Bedeutung Schulungen und Bewertungen haben, wenn es sdarum geht, dass die Bahnindustrie in Bewegung bleibt. Wirs sind stolz darauf, innerhalb von zwei Tagen einen virtuellen Schulungsraum mit speziellen Webcams geschaffen zu haben, damit unsere Schulungsleiter mithilfe von Zoom Ihren Schulungsplan unter strikter Einhaltung der Regeln für die soziale Distanzierung fortsetzen konnten.
Wie also lauten die nächsten Schritte? Die Technologie ist bereits vorhanden, jedoch muss die Branche den Prozesse in Gang setzen, um positive Veränderungen herbeizuführen. Gegenwärtig wird die Technologie eingesetzt, um Menschen miteinander zu verbinden. Nun jedoch besteht die Möglichkeit, sie gezielter einzusetzen, um hauptsächlich dafür zu sorgen, die Risiken zu minimieren und sicherzustellen, dass wir dank einer geringeren Zahl an Zwischenfällen eine sicherere Bahn betreiben.
Heute ist es wichtiger denn je, dass das Kompetenzmanagement einementwicklungsorientiertenAnsatz folgt, bei dem die Mitarbeiter über die erforderlichen Lernressourcen verfügen, um selbst Verantwortung für die eigene Weiterbildung zu übernehmen und sich selbst einschätzen zu könnnen. Wir haben nun eine Echtzeit-Fernbewertung der Mitarbeiter eingeführt, bei der Tools wie z. B. Skype und Zoom zum Einsatz kommen, sodass sich der Mitarbeiter und der Prüfer an verschiedenen Orten befinden und die Interaktionen als Beleg aufgezeichnet werden. Ein weiterer Bereich, mit dem wir uns befassen, ist der Einsatz mobiler Technologien wie z. B. einer tragbaren Kamera für die Mitarbeiter, um diese Erfahrung zusätzlich zu optimieren. Wenn die einzelnen Mitarbeiter Verantwortung für ihre eigene Kompetenz übernehmen, können sie die eigene Leistung überwachen und in den verbesserungsbedürftigen Bereichen eigene Kriterien festlegen.
Mithilfe von Berichten, Prüfungen und maßgeschneidertem Feedback aus unseren internen Systemen kann der Vorgesetzte Bewertungen bequem im eigenen Büro oder sogar von zu Hause aus durchführen. Dies würde die Reisezeiten und Kohlendioxidemissionen verringern, zu kürzeren aufgezeichneten, jedoch häufiger stattfindenden Besprechuzngen führen und unseren Kunden mehr Effizienz und Produktivität bieten.
Die Welt verändert sich.
Und wir müssen uns alle darüber im Klaren sein, dass sich einige Aspekte für immer verändern werden.
Wir können Dinge verändern und besser gestalten.
Wir bei AssessTech reagieren auf diese Veränderungen und haben bereits viele neue Verfahren eingeführt, um unseren Kunden dabei zu helfen, eine sicherere Bahn zu gestalten. Letztlich befinden wir uns erst am Anfang unserer Reise und sind äußert gespannt auf den vor uns liegenden Weg.
